NEGÓCIOS

Trabalhando nos Estados Unidos com Uber e Lyft

Muitos brasileiros trabalham dirigindo com aplicativos nos Estados Unidos

Uber e Lyft são aplicativos de transporte urbano com motoristas particulares. Você coloca sua localização e o seu destino e logo aparece um carro para te levar até lá por uma pequena taxa acessível. O Uber é conhecido por ser mais tradicional, sério e profissional. Já o Lyft, é mais descontraído, levando um bigode cor-de-rosa no veículo.

O motorista se cadastra no aplicativo e espera aprovação. Caso seja aprovado, já pode receber corridas. Para o passageiro/usuário, basta pedir um carro, viajar e pagar no final.

Serviços da Uber

  • UberBLACK: usuários podem solicitar carros tipo sedan, como Toyota Corolla, Ford Fusion, Volkswagen Jetta e outros, todos com bancos de couro e ar-condicionado;
  • UberSELECT: carros mais confortáveis e espaçosos (preço 20% maior do que o do uberX);
  • UberX: opção mais usada para viagens do dia a dia, com carro compacto, de 4 portas e ar-condicionado;
  • UberPOOL: dividir a viagem com passageiros que tem o destino similar ao seu;
  • UberEATS: delivery de comida com restaurantes selecionados;
  • UberSUV: carros com mais lugares e conforto, do tipo SUV;
  • UberLUX: carros de marcas de luxo para viajar com classe;
  • UberRUSH: serviço de correio por bicicleta.

Serviços da Lyft

  • Lyft Line: dividir a viagem com passageiros que tem o destino similar ao seu;
  • Lyft: a forma regular de pedir um Lyft, em até 3 pessoas;
  • Lyft Plus: carros com 6 lugares para quem viaja em grupo;
  • Lyft Premier: transporte de luxo, para chegar com estilo;
  • Lyft Lux: High-end, 4 lugares, serviço de luxo;
  • Lux Black:carro preto Premium limitado apenas às marcas e modelos mais luxuosos;
  • Lux Black XL: serviço Premium SUV preto com espaço para festas de até seis passageiros.

Requisitos para trabalhar com Lyft

  • Pelo menos 21 anos;
  • Possuir um iPhone ou Android;
  • Social Security;
  • Driver License do estado com pelo menos um ano;
  • Carro com 4 portas e 5 cintos de segurança (veja se seu carro está dentro dos padrões);
  • Placas válidas com registro atual (placas comerciais também são aceitáveis)
  • Seguro válido atual com seu nome na apólice.

Você passará por um Backgroung check da DMV (RMV em Massachussets), além de uma verificação de antecedentes nacional e do condado. Veja a lista completa de requisitos clicando aqui.

Para começar a trabalhar com Lyft, faça a sua aplicação clicando aqui.

Quando for trabalhar, abra o aplicativo Lyft Driver e toque em “Go Online”. Quando um usuário solicitar uma viagem, você receberá uma notificação. Toque em qualquer lugar para aceitar. Depois na seta ao lado do local de retirada. Selecione “Tap to arrive” quando estiver no local de retirada. “Confirm arrival” para enviar um texto. Toque em “Pick up (nome do passageiro)” quando ele entrar para iniciar a corrida. “Navigate” para iniciar a corrida e, em seguida, leve o passageiro ao seu destino. Toque em “Tap to drop off” quando chegar ao local de entrega e, em seguida, toque em “Confirm drop off” para terminar a viagem.

Depois classifique o passageiro manualmente com as estrelas ou deixe o cronômetro concluir a classificação automática do passageiro de 5 estrelas.

Requisitos para trabalhar com Uber

  • Driver license e autorização para trabalhar;
  • Carro sedã de luxo, com banco de couro, ar condicionado e quatro portas para UberBLACK;
  • Outro modelo compacto, ar-condicionado e 4 portas para uberX, uberPOOL e UberSELECT.

É preciso fazer um cadastro no site da Uber e passar por uma checagem de informações e de segurança. Veja a lista completa de requisitos clicando aqui.

Quando for trabalhar, basta ligar o app. Não existe tempo mínimo, o motorista faz seus próprios horários. Faça login usando a senha e escolha o carro no qual vai dirigir (caso tenha cadastrado mais de um). Quando um usuário solicitar uma viagem, o app vai emitir um som. Somente depois que aceitar a viagem é que o app vai mostrar quem é o usuário e a sua localização. Assim que ele entrar no carro, se inicia a viagem no app. Ao chegar no destino, se encerra a viagem e o valor final é mostrado na tela. Depois, poderá avaliar o usuário de 1 a 5 estrelas (ele te avalia também pelo app de usuário).

Quanto se ganha em média com Lyft e Uber

O valor a ser ganho trabalhando com aplicativos de transporte varia de acordo com o local e tempo trabalhado. É uma soma dos preços das viagens, com taxas de cancelamento, promoções (quando tem), recompensas por indicações (quando tem), pedágios, e o pagamento da taxa para o aplicativo. 

Tira-se em média de US$150 a US$300 dólares diários em Boston e região, trabalhando de 10 a 14 horas por dia.

Problemas em corridas com Lyft

Com passageiros:

O passageiro te fez sentir desconfortável: caso se sinta desconfortável por razões de segurança, clique em “Contate o Suporte” no app. Peça ao passageiro para cancelar a corrida ou cancele você mesmo.

O passageiro não está pronto: a corrida não se inicia até que você clique em “Pick up”. Espere seu passageiro até 5 minutos, passando disso, terá a opção de cancelar a corrida por “não comparecimento”.

Passageiro não avistado: ligue para ele. Caso ele realmente não apareça, em 5 minutos irá aparecer a opção de cancelar por não comparecimento (em corridas Lyft e Lyft XL). Caso for corrida compartilhada, essa opção aparece em um minuto e meio.

Passageiro errado: se isso acontecer, peça gentilmente para que o passageiro incorreto saia do veículo.

Passageiro em situação emergencial: caso encontre seu passageiro ferido, em situação de emergência, ele deve ligar ao 911. Depois, contate o suporte da Lyft.

Passageiro causou danos ao veículo: entre em contato com a equipe Lyft para que ele possa ser cobrado pelo dano. Veja como denunciar os danos.

Outros:

Local de coleta errado: caso o passageiro te peça para buscá-lo em outro lugar, seja qual for o motivo, diga-lhe para entrar na área de cobertura do local indicado ou para cancelar a corrida e solicitar novamente com o local correto. Esses erros distorcem o calculo.

Esqueceu de terminar uma viagem: seu passageiro é cobrado por qualquer tempo adicional e quilometragem. Caso esqueça de terminar a viagem, entre em contato com o suporte e inclua o local de entrega na sua mensagem.

Aplicativo travou: para que isso não aconteça, mantenha sempre seu celular carregado e saia de outros app desnecessários. Caso o problema insista, tente encerrar e reabrir o app, ou ativar e desativar o modo avião, ou deligar e ligar o celular, até mesmo desinstalar e instalar o app. Você ainda estará em seu percurso atual se desinstalar ou sair so app.

O passeio acabou cedo demais: caso a corrida se encerre antes de pegar o passageiro, contate o suporte para que o passageiro seja reembolsado de acordo e não precise pagar pela corrida não feita. Caso pegue o passageiro e a corrida se encerre antes de chegar ao destino, peça ao passageiro que classifique a corrida e logo solicite outra, para que você (o motorista mais próximo) pegue a corrida e o conduza normalmente. Depois, contate o suporte.

Para outro tipo de dúvida, clique aqui. Ou contate o suporte.

Problemas em corridas com Uber

Passageiro errado apanhado: sempre pergunte o nome do passageiro antes de iniciar a corrida para garantir que tenha pego a pessoa certa. Caso complete a viagem com outro passageiro, avise o suporte.

Passageiro grosseiro: avalie o passageiro no fim da viagem. Você pode selecionar “O usuário foi grosseiro” para relatar o comportamento desagradável.

Passageiro sujou o veículo: caso o passageiro suje seu veículo com bebidas,alimentos ou fluídos corporais, basta mandar uma foto para o suporte e o passageiro será cobrado pelo dano (a taxa de limpeza). Mas, isso vale apenas se você for impossibilitado de realizar as próximas viagens devido ao ocorrido. Saiba mais sobre isso aqui.

Passageiro causou dano ao veículo: caso o passageiro estrague o carro de alguma forma, entre em contato com o Suporte Uber para que eles possam te fazer entrar em contato com o passageiro e negociar diretamente com ele.

Objeto perdido: caso encontre um objeto perdido no veículo, entre em contato com a Uber e mande uma foto para que eles te façam entrar em contato com o passageiro. Assim, podem marcar um local para devolução.

Quais cidades tem serviços de Lyft e Uber

O Uber já está por todo os Estados Unidos e também no Brasil. Clique aqui e veja a lista completa de cidades de todas as regiões do mundo. O Lyft ainda não chegou no Brasil, mas já dominou os EUA. Clique aqui e veja a lista das cidades onde você pode encontrar o Lyft.

Dicas finais 

Faça uma revisão completa no seu carro, deixe sempre tudo limpinho. Procure trabalhar nos horários de pico e em lugares mais movimentados para não ficar parado.

Não esqueça de se alimentar e se manter hidratado. Estabeleça suas próprias metas diárias e não saia da linha que o resultado será satisfatório! Boas viagens.


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